Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : + 55 21 2546 8000 ou par e-mail : eventos@portobay.com.br
L’hôtel ne dispose pas de stationnement privatif. Les voitures des clients sont stationnés dans la rue en fonction de la disponibilité. L'hôtel ne se responsabilise d'aucun dommage causé.
Pour des demandes spéciales veuillez contacter la Guest Relations via l'email hostess@portobay.com.br ou +55 21 2546 8000.
Le SPA du PortoBay Rio de Janeiro est à usage exclusif des clients de l'hôtel.
Vous pouvez envoyer votre proposition à press@portobay.pt.
Pour de plus amples informations sur les forfaits nuit de noces, contactez notre département de réservations : reservas@portobay.com.br ou +55 21 2546 8000.
Oui, l'hôtel possède une structure pour célébrer des mariages intimes. Notre département d'événements peut être consulté par téléphone au +55 21 2546 8000 ou e-mail eventos@portobay.com.br.
La station de métro la plus proche de l'hôtel PortoBay Rio de Janeiro est Cardeal Arcoverde.
Le check-in se fait à partir de 15h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Pour un check-out plus rapide et commode, contactez la réception la veille, afin de procéder à la clôture des comptes et indiquez l'heure de votre sortie.
À la sortie, nous vous demandons de laisser la clé de votre chambre dans la drop box qui se trouve sur le comptoir de la réception.
Remarque : Les consommations supplémentaires faites après la clôture de comptes devront être payées au moment de la consommation.
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
VVous pouvez consulter les informations de votre vol directement sur le tableau des vols de l’aéroport RioGaleão. Veuillez visiter : https://www.riogaleao.com/passageiros/painel-de-voo et sélectionner l’aéroport de départ ou d’arrivée pour voir les dernières informations de vol.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservas@portobay.com.br. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Conformément à la loi brésilienne, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Les appartements de l'hôtel ne possèdent pas de tapis.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
