Vorschläge

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FAQs

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VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH MÖCHTE EINE VERANSTALTUNG IM HOTEL ORGANISIEREN. AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?

Sie erreichen uns per Telefon unter: + 55 21 2546 8040 oder per E-Mail über: eventos@portobay.com.br

ICH HABE EIN AUTO GEMIETET. WO KANN ICH ES PARKEN?

Das Hotel hat keinen privaten Parkplatz. Die Fahrzeuge der Gäste werden, je nach Möglichkeit, auf der Straße geparkt. Das Hotel haftet jedoch nicht für Schäden.

WELCHE VORTEILE BIETET MIR DER PRESTIGE CLUB IN DIESEM HOTEL?

Prestige-Mitgliedern bieten wir folgende Vorteile: 10% Rabatt auf die Übernachtungspreise unter www.portobay.com; 10 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 10 % Rabatt bei Veranstaltungen des Hotels (Silvester, Karneval, etc.); Voucher für einen Willkommens-Drink (nationales Getränk); Mineralwasser auf dem Zimmer in der ersten Nacht; Zugang zu den Preisnachlässen der Prestige Partner.

UND BEI EINER GOLD-KARTE?

Wenn Sie Prestige Gold Mitglied sind haben Sie sogar noch mehr Vorteile ... 15% Rabatt auf die Übernachtungspreise unter www.portobay.com; 15 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 15 % Rabatt bei Veranstaltungen des Hotels (Silvester, Karneval, etc.); Priorität bei der Buchungsbestätigung; VIP-Behandlung bei der Ankunft (Obst oder Petit Fours); Willkommens-Drink bei der Ankunft; täglich Mineralwasser auf dem Zimmer; Gepäckaufbewahrung zwischen verschiedenen Aufenthalten im Hotel; 1 Bügelservice pro Aufenthalt (1 Kleidungsstück); früher Check-in und später Check-out.

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Für besondere Wünsche wenden Sie sich bitte über guestrelations@portobay.com.br oder +55 21 2546 8070 an unsere Guest Relations.

ICH BIN NICHT GAST IM HOTEL, WÜRDE ABER GERNE DEN WELLNESSBEREICH NUTZEN. IST DAS MÖGLICH?

Das SPA des PortoBay Rio de Janeiro ist exklusiv für Gäste des Hotels reserviert.

ICH ARBEITE IM BEREICH DER DIGITALEN MEDIEN UND MÖCHTE MIT DEM HOTEL ZUSAMMENARBEITEN. WIE KANN ICH KONTAKT AUFNEHMEN?

Schicken Sie Ihre Vorschläge für eine Zusammenarbeit an guestrelations@portobay.com.br oder kontaktieren Sie uns über +55 21 2546 8070.

ICH MÖCHTE MEINE HOCHZEITSNACHT IM HOTEL FEIERN. WELCHE BESONDEREN ANGEBOTSPAKETE GIBT ES?

Für weitere Informationen über unsere Angebote für Hochzeitsnächte wenden Sie sich bitte an unsere Buchungszentrale: reservas@portobay.com.br oder +55 21 2546 8010.

RICHTEN SIE HOCHZEITEN IM HOTEL AUS?

Ja, das Hotel verfügt über Einrichtungen für intime Hochzeitsfeiern. Unsere Veranstaltungszentrale erreichen Sie unter +55 11 21 2546 8040 oder per E-Mail an eventos@portobay.com.br.

WELCHE METROSTATION/WELCHE(R) BAHNHOF LIEGT AM NÄCHSTEN AM HOTEL?

Die Metrostation Cardeal Arcoverde liegt am nächsten am Hotel PortoBay Rio de Janeiro.

IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT GEEIGNET?

Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

DAS HOTEL IST TIERFREUNDLICH?

Das Hotel akzeptiert keine Tiere.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

WANN KANN MAN EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservas@portobay.com.br. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Ja, über die Webseite www.portobay.com oder über folgende Kontakte: t. +55 21 2546 8000 . reservas@portobay.com.br.
Sie können außerdem unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer darf jedoch geraucht werden.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Die Zimmer des Hotels haben keine Teppiche.

DÜRFEN DIE KINDER IM ERWACHSENENBECKEN SCHWIMMEN?

Ja, Kinder dürfen im Erwachsenenbecken schwimmen soweit Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

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